Digitaal Hulpplein in de Bibliotheek het Eemhuis
De vrijwilligers van het Digitaal Hulpplein weten hoe belangrijk het is dat je je kunt redden in een wereld die steeds meer digitaal wordt. Maar ze begrijpen ook heel goed dat dit niet makkelijk is als je weinig ervaring hebt met de computer, smartphone, tablet of het internet. Daarom nemen ze de tijd om elke bezoeker van het Digitaal Hulpplein zo goed mogelijk te helpen.
Het Digitaal Hulpplein is elke donderdag van 10.00 tot 12.00 uur te bezoeken in de Bibliotheek het Eemhuis. Te vinden op de tweede etage voorbij de Espressobar. Een afspraak maken is niet nodig, je kunt gewoon langskomen. Een paar vrijwilligers vertellen wat meer over zichzelf en over het Digitaal Hulpplein.
Blijf IT omarmen
Erik de Bruin is sinds vier jaar vrijwilliger. Zijn expertise is Windows en Android. Erik vindt het heel fijn als mensen weer blij naar huis gaan nadat hij ze heeft kunnen helpen. Daarnaast zijn volgens hem vragen waar hij niet direct een antwoord op weet, de leukste vragen. Daar gaat hij mee aan de slag en leert hier zo zelf ook weer van. Erik is een actieve vrijwilliger. Naast zijn vrijwilligerswerk voor het Digitaal Hulpplein, doet hij vrijwilligerswerk voor de Speel-o-theek en is hij wijkcoördinator voor POWER, een platform voor 55-plussers uit Amersfoort en omgeving die actief in het leven staan en daar met elkaar vorm aan willen geven.
De tip van Erik is: Blijf IT omarmen
Maak goede wachtwoorden en weet waar je ze bewaart
Bert van den Hoeven en Karel Smit zijn ook vrijwilligers van het Digitaal Hulpplein in de Bibliotheek het Eemhuis. Karel geeft aan dat hij de meeste vragen over e-mail krijgt, Bert krijgt vooral vragen over de Cloud. De leukste situaties vinden ze als mensen langkomen met “hij doet het niet”. Of als wachtwoorden zijn vergeten of mensen erachter komen dat ze al jaren voor een account betalen en hier niet van op de hoogte waren maar dit nu weten. Karel en Bert merken dat de meeste mensen naar het Digitaal Hulpplein komen omdat ze van iemand anders hadden gehoord dat je hier goed geholpen wordt als je digitale vragen hebt. Bert is Apple-specialist en Karel weet veel over de PC. Naast hun vrijwilligerswerk voor het Digitaal Hulpplein zijn ze ook allebei actief voor Seniorweb en geven ze hulp aan huis.
Tips van Bert en Karel: Maak goede wachtwoorden en weet waar je ze bewaart. En ruim op tijd je fotobestanden op door bijvoorbeeld elke dag 10 minuten de foto’s van die dag te beoordelen of je ze wilt bewaren of weg wilt gooien.